Overenie pravosti certifikátov
Za účelom overenia pravosti certifikátu vydaného COP pri VÚZ, za predpokladu, ak vyhľadávač neposkytuje požadované informácie, kontaktujte Ing. Mgr. Annu Pavlíkovú, tel. číslo: +421 915 751 703, e-mail: pavlikovaa@vuz.sk
Dohoda o informačnej spolupráci a Etický kódex
V zmysle STN EN ISO/IEC 17024: 2013 sú COP a certifikovaná osoba povinní udržiavať trvalý kontakt, ktorý zabezpečí COP informácie v súvislosti s využívaním certifikátu certifikovanou osobou a pre certifikovanú osobu trvalý prísun informácií o zmenách a novinkách v oblastiach týkajúcich sa odbornosti certifikovanej osoby. Potrebný kontakt je realizovaný prostredníctvom dohody, predmetom ktorej je aj špecifikovanie práv a povinností obidvoch zúčastnených strán.
Dohodou sa COP zaväzuje:
- uverejňovať zoznam certifikovaných osôb na web stránke VÚZ a zabezpečiť možnosť kontroly pravosti vydaných certifikátov,
- publikovať v časopise Zváranie‑Svařování všetky dôležité informácie týkajúce sa certifikácie personálu, ktoré získa COP počas činnosti,
- informovať o zmenách v predpisoch a normách súvisiacich s využívaním certifikácie,
- raz ročne vyžiadať od certifikovanej osoby formou dotazníka informácie, na základe ktorých bude aktualizovať údaje o jej pôsobnosti,
- predĺžiť, na základe žiadosti, platnosť certifikácie certifikovanej osobe, ak plní podmienky platných certifikačných požiadaviek.
Dohodou sa certifikovaná osoba zaväzuje:
- dodržiavať etický kódex, ktorý je uvedený na druhej strane dohody a je zverejnený na stránke nižšie,
- každoročne predložiť COP informáciu o činnosti na tlačive (T53-COP pre oblasť zvárania, T60-COP pre oblasť NDT, T152-COP pre KAO; tlačivá sú voľne dostupné na www.vuz.sk v sekcii Tlačivá na stiahnutie),
- bezodkladne oznámiť COP každú zmenu bydliska alebo zamestnávateľa, vrátane kontaktov,
- zriadiť a viesť osobnú knihu sťažností a námietok týkajúcich sa výkonu funkcie spojenej s používaním certifikátu,
- oznámiť COP a zamestnávateľovi skutočnosť týkajúcu sa neplnenia podmienok platnosti certifikácie,
- v prípade pozastavenia alebo zrušenia certifikácie prestať využívať certifikačné oprávnenia, ktoré odkazujú na COP alebo stav certifikácie, a vrátiť všetky kvalifikačné doklady vydané COP,
- implementovať všetky poznatky a informácie získané od COP do podmienok svojho pracoviska,
- poskytnúť COP súhlas na publikovanie údajov o svojej certifikácii (titul, meno a priezvisko, číslo, rozsah a dátum platnosti certifikátu) v časopise Zváranie-Svařování, prípadne v iných odborných časopisoch a na web stránke VÚZ,
- zúčastňovať sa odborných seminárov v certifikovanej oblasti,
- **) každoročne absolvovať vyšetreniu zraku v zmysle STN EN ISO 9712: 2022.
Ak certifikovaná osoba počas platnosti certifikátu preruší komunikáciu s COP, certifikát sa stáva neplatným a COP túto skutočnosť zverejní. Platnosť certifikácie je možné obnoviť po splnení podmienok určených COP.
ETICKÝ KÓDEX
Etický kódex stanovuje základné etické zásady certifikovanej osoby pri výkone činnosti v oblasti pôsobnosti, na ktorú ju certifikoval COP pri VÚZ.
Základné zásady Etického kódexu:
1. Certifikovaná osoba využíva certifikát iba v súlade s oblasťou udelenej certifikácie; nepoužije certifikát zavádzajúcim spôsobom a spôsobom narušujúcim povesť COP, neurobí žiadne vyhlásenie, ktoré by COP mohol považovať za zavádzajúce alebo neoprávnené.
2. Certifikovaná osoba podáva pravdivé, úplné a odborne fundované informácie.
3. Certifikovaná osoba koná čestne a morálne; prijíma také rozhodnutia, ktoré neprivodia možnosť diskreditácie nielen svojej osoby a zamestnávateľa ale aj COP.
4. Certifikovaná osoba koná pri svojej činnosti a rozhodnutiach nestranne a nezávisle.
5. Certifikovaná osoba koná v súlade s platnou slovenskou legislatívou regulujúcou príslušnú činnosť, vrátane rešpektovania ďalších súvisiacich predpisov a dokumentov.
6. Certifikovaná osoba rešpektuje dôvernosť informácií získaných v procese jej činností.
7. Certifikovaná osoba informuje COP o akýchkoľvek pochybnostiach, ktoré vznikli v súvislosti s dodržiavaním etických zásad alebo ktoré by svedčili o ich porušení.
Etický kódex nemôže zahrnúť všetky možné situácie, s ktorými sa môže certifikovaná osoba stretnúť pri výkone svojej činnosti; v kritických prípadoch je preto potrebné, aby sa okrem ustanovení kódexu riadila aj vlastným zdravým úsudkom.
Odvolanie voči rozhodnutiu o certifikácii a podanie sťažnosti
Proces odvolania voči činnosti COP
- žiadateľ, ktorý si myslí, že rozhodnutie o certifikácii je v rozpore s jeho vedomím, môže podať odvolanie voči rozhodnutiu o certifikácii na COP,
- po prijatí odvolania na COP, sekretariát postúpi odvolanie na priame vybavenie vedúcemu COP. Odvolanie sa zaeviduje do knihy sťažností, odvolaní a konfliktov záujmov. Vedúci COP sa zaväzuje, že vybavenie odvolania bude vybavené konštruktívne, nestranne, nediskriminačne a spravodlivo a že budú dodržané zásady dôvernosti,
- COP potvrdí odvolávajúcemu prijatie odvolania,
- COP preskúma a zhodnotí opodstatnenosť odvolania. Zodpovednosť za proces riešenia odvolaní nesie COP. COP zabezpečí, aby pracovníci, ktorí rozhodujú o odvolaní (zapojení do procesu riešenia), bolí iní ako tí, ktorí boli zainteresovaní do rozhodnutia, proti ktorému je odvolanie smerované. V prípade, že sa odvolanie rieši formou ústneho rokovania, musí byť vyhotovená zápisnica, ktorú obdržia obe strany. Zápisnica je uložená u vedúceho COP. V prípade vyriešenia prípadu dohodou oboch zúčastnených strán sa záležitosť uzavrie protokolom, ktorý obdržia obe strany a vedúci COP ho založí do svojej agendy,
- COP priebežne informuje odvolávajúceho o priebehu riešenia odvolania,
- COP písomne oznámi výsledok preverenia odvolávajúcemu do 30 dní od doručenia odvolania,
- v prípade opodstatnenia odvolania budú prijaté nápravné opatrenia,
- ak odvolávajúci nesúhlasí so spôsobom riešenia odvolania, môže sa odvolať na GR VÚZ alebo využiť iné zákonné možnosti.
Proces podania a riešenia sťažnosti
- podanie sťažnosti na proces certifikácie.
- po prijatí sťažnosti na COP, sekretariát postúpi sťažnosť na priame vybavenie vedúcemu COP. Sťažnosť sa zaeviduje do knihy sťažností, odvolaní a konfliktov záujmov. Vedúci COP sa zaväzuje, že vybavenie sťažnosti bude vybavené konštruktívne, nestranne, nediskriminačne a spravodlivo a že budú dodržané zásady dôvernosti,
- COP potvrdí sťažovateľovi prijatie sťažnosti,
- COP preskúma a zhodnotí opodstatnenosť sťažnosti. Zodpovednosť za proces riešenia sťažností nesie COP. COP zabezpečí, aby pracovníci, ktorí sú zapojení do riešenia sťažností, bolí iní ako tí, ktorých sa sťažnosť týka. Ak je sťažnosť smerovaná na činnosť vedúceho COP, potom zodpovednosť za vyriešenie preberá GR VÚZ. V prípade, že sa sťažnosť rieši formou ústneho rokovania, musí byť vyhotovená zápisnica, ktorú obdržia obe strany. Zápisnica je uložená u vedúceho COP. V prípade vyriešenia prípadu dohodou oboch zúčastnených strán sa záležitosť uzavrie protokolom, ktorý obdržia obe strany a vedúci COP založí protokol do svojej agendy.
- COP priebežne informuje sťažovateľa o priebehu riešenia sťažnosti,
- COP písomne oznámi výsledok preverenia sťažnosti do 30 dní od jej doručenia COP,
- v prípade opodstatnenia sťažnosti budú prijaté nápravné opatrenia,
- ak sťažovateľ nesúhlasí so spôsobom riešenia sťažnosti, môže na jej vyriešenie využiť iné zákonné možnosti.
