STRUČNÝ POSTUP CERTIFIKÁCIE
Postup certifikácie konkrétneho produktu zasiela certifikačný orgán na požiadanie klienta alebo mu je vysvetlený telefonicky po kontaktovaní certifikačného orgánu.
Klient zasiela formulár žiadosti na certifikačný orgán e-mailom ako PDF formát alebo poštou spolu s prílohami. Žiadosti, ktoré nie sú zverejnené na webovej stránke, zasiela certifikačný orgán na vyžiadanie. Podpisom žiadosti súhlasí klient so Všeobecnými obchodnými podmienkami Certifikačného orgánu pre výrobku, ktoré sú uvedené nižšie. Certifikačný orgán preskúma žiadosť a v prípade, že žiadosť neobsahuje všetky náležitosti, tak vyzve klienta na doplnenie informácií alebo dokumentov. Potvrdená žiadosť zo strany certifikačného orgánu sa zasiela klientovi len na požiadanie. Certifikačný orgán vykoná hodnotenie samotného produktu skúškami alebo inšpekciou. Na základe výsledkov hodnotenia a preskúmania procesu zo strany certifikačného orgánu rozhodne certifikačný orgán o udelení, resp. neudelení certifikácie. V prípade neudelenia certifikácie, certifikačný orgán oznamuje klientovi rozhodnutie o neudelení certifikácie a uvedie dôvody svojho rozhodnutia. Certifikačný orgán zasiela po udelení certifikácie klientovi certifikačnú dokumentáciu (napr. certifikát, protokol o schválení postupu, správa).
Certifikačný orgán udržiava informácie o certifikovaných produktoch. Certifikačný orgán sprístupní uvedené informácie len na požiadanie.
SŤAŽNOSTI A ODVOLANIA
Sťažnosti a odvolania musia byť doručené na certifikačný orgán v písomnej forme doporučeným listom na adresu sídla spoločnosti: Výskumný ústav zváračský, Certifikačný orgán pre výrobky, Račianska 71, 831 02 Bratislava, alebo elektronicky na e-mailovú adresu: cov@vuz.sk.
Postup na vybavovanie sťažností a odvolaní zasiela certifikačný orgán na vyžiadanie.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY CERTIFIKAČNÉHO ORGÁNU PRE VÝROBKY
Všeobecné obchodné podmienky.pdf sú vždy prístupné v aktuálnej verzii a sú platné a účinné od 1.11.2020 a vzťahujú sa na nové prípady certifikácie od tohto dátumu.